আমি যে ইমেল দিয়ে রেজিস্ট্র করেছি তা ভুলে গেছি, এখন কী হবে?
চিন্তার কিছু নেই। আপনি আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি ফোন নম্বরটিও মনে না থাকে, তবে আপনার নাম এবং জন্মতারিখ সহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনাকে সঠিক ইমেলটি জানাতে সাহায্য করবে।
আমি কি একই সাথে দুটি ডিভাইসে লগইন রাখতে পারি?
সাধারণত একটি অ্যাকাউন্টে একটি সেশন সক্রিয় থাকে। আপনি যদি অন্য কোনো ডিভাইসে লগইন করেন, তবে আগের ডিভাইসের সেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য করা হয়েছে যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে না পারে।
তথ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন লগইন এরর দেখাচ্ছে?
এর কয়েকটি কারণ হতে পারে। প্রথমে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ পরিষ্কার করে দেখুন। অনেক সময় ইন্টারনেটের ধীর গতির কারণে বা সার্ভারে সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য এমন হতে পারে। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে আমাদের কাস্টমার সেন্টারে জানান।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা সম্ভব?
হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "সিকিউরিটি" বা "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন" অপশনে ক্লিক করে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন। নিরাপত্তার জন্য প্রতি তিন মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াইফাই বা উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে সংবেদনশীল তথ্য প্রদান করা ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনার নিজস্ব মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে লগইন করার জন্য। যদি পাবলিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতেই হয়, তবে কাজ শেষ করে অবশ্যই লগ-আউট করুন।